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分类: 演讲口才
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攻心话术

攻心话术张超  著

话术的较量显示心术的高下。有这样一个例子,一个服务员问:“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗?”百分之八十的人说:“不加。”另一个服务员这样问:“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋,还有百分之二十的选择两个。
话术和生活息息相关。利润不是销售出来的,是谈判桌上谈出来的。
例如:当客户为难你的时候,你要利用交换的原则,来快速反应,组织你的语言,客户提出:“帮我免费送货吧。”
你可以笑笑说:“可以,如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来,为难的人还是你吗?
《攻心话术》奉献最实用的说话技巧,助你一句话打入对方内心,让一切尽在掌控中。 [展开] [收起]

作者简介

张超,职场专家。在提高心法的基础上,更讲究技法。不但提醒你应该朝着正确的方向前进,更给你实实在在的辅助工具,帮助你到达山顶。


出版有《职场潜伏心理学》《职场潜伏心理学2》《职场中50个第一次》等作品。

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